شما یک مدیر هستید یا یک رهبر؟ چه تصوری از خودتان دارید؟!
ادامه مطلب را بخوانید تا خود واقعی‌تان را بشناسید.
مدیران اندکی کارمندان‌شان را به خاطر نشان دادن خلاقیت یا فرا رفتن از مرزهای شغلی‌شان تشویق می‌کنند. بیشتر مدیران دنبال کارمندانی می‌گردند که دقیقاً همان کاری را انجام دهند که به آنها گفته شده، نه کار دیگر. این یعنی هدر دادن اسراف‌گرانه‌ی خلاقیت‌ها، ایده‌ها و انگیزه‌های کارمندان.
1- چشم‌انداز و اهداف بلندمدت؛ دورنگری کارکرد کلیدی مدیریت است. کارمندان می‌توانند با پیشنهادات خود در شکل دادن چشم‌اندازها و اهداف بلندمدت سازمان به شما کمک کنند، اما تعیین این اهداف به عهده شمای مدیر است. شمایید که تعیین کنید کل سازمان باید در چه جهتی باید حرکت کند.
1- کارهای جزئی؛ برای یک مدیر هیچ چیز بیشتر از گرفتار شدن در جزئیات، هدر دهنده وقت نیست. مثل کنترل دوباره چند صفحه عدد، کنترل ورود و خروج کارکنان.
۱- هر کسب و کاری راه می‌اندازید شما یک مدیر تلقی می‌شوید، مدیر باید ترس و بی میلی نسبت به ارزیابی عملکرد خویش، نداشته باشد؛
۲- مدیر نباید مشکلات کاری را به خانواده منتقل کند؛
کارسپاری همین طوری اتفاق نمی‌افتد؛ شما به عنوان مدیر باید روی آن کار کنید. در هر حال شش مرحله کارسپاری ثمربخش به ترتیب زیر است:
1- در مورد کار توضیح دهید.
2- شرایط و وضعیت کار را روشن کنید.
3- معیارها و استانداردهای کار را تعیین کنید.
4- اختیارات کافی را منتقل کنید.
5- پشتیبانی کافی فراهم کنید.
6- تعهد بگیرید.
جرئیات در
کارمندان شما گنجینه‌ای از تجربه و آگاهی نسبت به روابط کاری شما و کار روزمره سازمان هستند. آنها اغلب به مشتریان و مشکلات شرکت، بیشتر از شما نزدیک‌ترند. بی‌توجهی به پیشنهادات و توصیه‌های آنها هم بی‌احترامی است و هم کوته‌نظری و حماقت شما (از صراحت کلام و انتقادم دلخور شده‌اید، پس خود را در تابوت تنهایی بگذارید و دفن کنید) این منبع ارزشمند را ندیده نگیرید. به هر حال باید حقوقشان را بپردازید، پس از آنها استفاده کنید.
مدیران خردمند می‌دانند که با درخشش کارمندها، آنها هم می‌درخشند.
هر چه بیشتر کارسپاری کنید، به کارمندها فرصت بیشتری برای درخشش می‌دهید.
به زیردستان خود فرصت انجام دادن کارهای مهم را بدهید و وقتی کارشان را خوب انجام دادند، حتماً به همه اطلاع دهید.
به کارمندهای خود در حضور دیگران و به طور مکرر به خاطر موفقیت‌های‌شان اعتبار بدهید تا تشویق شوند در کارهای بعدی هم خوب عمل کنند.
فراموش نکنید موفقیت شما را با موفقیت گروهتان می‌سنجند، نه توانایی‌های فردی خودتان.
تذکر مهم در کرایه حمل کالا:
وقتی که از ترم‌هایی (منظور ترم‌های اینکوتِرمز است) استفاده کردید که Freight charge به عهده فروشنده شد، حتماً در اسناد از او Freight invoice یا فاکتور کرایه حمل را بخواهید. بخاطر اینکه اینها هزینه حمل را در invoice شما اضافه می‌کنند، پس گواهی آن را بگیرید که فلان قدر پرداخت کرده است.
در مطلب قبل 2 شیوه پیشنهاد رد نشدنی مطرح شد و حالا 3 مورد دیگر را توضیح می‌دهم:
3- قرار دادن چند هدیه با ارزش ذهنی بالا
فرض کنید که می‌خواهید یک خودکار هدیه دهید یا یک فلش یواس‌بی! در ذهن اغلب افراد یک فلش یواس‌بی ارزش ذهنی بالاتری دارد. در صورتی که آن فلش یواس‌بی می‌تواند 20 هزار تومان باشد و یک خودکار خوب می‌تواند 100 هزار تومان باشد.
قدرت یک مدیر مؤثر ناشی از تلاش‌های خودش نیست بلکه از مجموعه فعالیت‌های گروهی ناشی می‌شود که زیر نظر مدیر کار می‌کنند.
