هر محصول دارای دو عامل مهم است:
1- مشخصات محصول
تمام خصوصیاتی است که آن محصول به خودی خود دارا میباشد و بخشی از هویت محصول است. به عبارتی تمام خصوصیات فیزیکی و خصوصیات دیگری که یک محصول دارد، مشخصات محصول را تشکیل میدهند.
2- مزایای محصول
مزایای محصول، اصطلاحی است که بیشتر در بازاریابی و فروش از آن استفاده میشود که عبارت است از آن سودی است که آن مشخصات به مشتری یا خریدار میرساند.
مثلاً مبلی که عرضش 90 سانتیمتر است این بخشی از مشخصات آن مبل است. یا اینکه وزنش 6 کیلوگرم است این هم همینطور. مزیت آن برای مشتری میتواند این باشد که خیلی کم عرض است و میتوان آن را حملونقل کرد، خصوصاً در راهپلههایی که کم عرض هستند. همینطور که گفته شد وزنش 6 کیلوگرم است، مزیتش میتوان این باشد که بسیار سبک است و جابهجایی آن راحت است، خصوصاً برای مستاجرین.