کیفیت یک کار نیست، کیفیت یک عادت است

کیفیت یک کار نیست، کیفیت یک عادت است

«ارسطو»

 

یکی از مسئولان پروژه ایجاد یک مرکز فرهنگی، از این مرکز در حال ساخت بازدید کرد. او دید یک مجسمه‌ساز، در حال ساختن یک مجسمه است و متوجه شد که یک مجسمه ساخته شده مشابه نیز آنجاست.

فرهنگ تجاری کشورها- گرجستان

در بزینس یا تجارت با افراد کشورهای دیگر باید برخی جزئیات فرهنگی آنها را دانست و بلد بود، وگرنه شاید بعد از کلی هزینه و صرف زمان، شما یک حرکتی انجام دهید که از نظر آنها ناشایست باشد و زحمات شما برباد رود. یک مثالی از فرهنگ خودمان بزنم تا موضوع روشن شود. تیمی از خارج کشور به ایران میایند برای بستن قراردادی با یک شرکت ایرانی. بعد از روزها و ساعتها مذاکره به یک توافقی می‌رسند. ما ایرانی‌ها رسم‌مان این است که توافق را با دادن هدیه و صرف چای و شیرینی جشن می‌گیریم، بعد در همین حین لیدر این گروه خارجی انگشت شست‌اش را به ما نشان می‌دهد. خب، در فرهنگ ما این نشانه یک توهین مستهجن است و نتیجه این که قرارداد بهم می‌خورد. به همین راحتی!

در ادامه ما برخی این جزئیات فرهنگی کشورها را می‌گوییم که اگر  شما رفتید آنجا یا آنها آمدند اینجا متوجه این موارد باشید تا بزینس‌تان نابود نشود.

گرجستان

خداحافظ خلاقیت!!

10 روش موثر و مفید برای جلوگیری از بروز خلاقیت در سازمان

1- با هرگونه انتقاد و پیشنهادی جهت بهبود وضع سازمان به شدت مخالفت کنید و اجازه ندهید به هیچ وجه وضع موجود زیر سوال برود و سعی در موجه نشان دادن حالت فعلی کنید و به افراد اجازه سوال کردن و پیگیری در مورد چرایی امور را ندهید.

2- سعی کنید محیط کاملاً خشک و رسمی باشد و کارکنان از فضای پُر استرس و ناآرام اداری رنج ببرند و از محیط دوستانه و آرام پرهیز نمایید.

وفاداری مشتری

آدمها باید از کنار ما بودن لذت ببرند. اینطوری به ما وفادار می‌مانند، با هر شرایطی و هر شکلی ما را عوض نمی‌کنند. ما را فراموش نمی‌کنند.

یکی از ابزارهای وفادار ساختن آدمها ارتباط است. فشنگ و مهمات این ابزار، مذاکره است. پس بپذیریم، مذاکره در جای خاص، فضای خاص، شرایط خاص نیست، هر لحظه ما در حال مذاکره‌ایم.

مدیریت بوفالویی و مدیریت غازی

«جینن بلاسکو» یکی از مشاوران برتر مدیریت در کتاب خود تحت عنوان ”پرواز بوفالوها“ دو شیوه مدیریت بوفالویی و مدیریت غازی را در سازمان‌ها معرفی می‌کند.

فرهنگ تجاری کشورها- ارمنستان

در بزینس یا تجارت با افراد کشورهای دیگر باید برخی جزئیات فرهنگی آنها را دانست و بلد بود، وگرنه شاید بعد از کلی هزینه و صرف زمان، شما یک حرکتی انجام دهید که از نظر آنها ناشایست باشد و زحمات شما برباد رود. یک مثالی از فرهنگ خودمان بزنم تا موضوع روشن شود. تیمی از خارج کشور به ایران میایند برای بستن قراردادی با یک شرکت ایرانی. بعد از روزها و ساعتها مذاکره به یک توافقی می‌رسند. ما ایرانی‌ها رسم‌مان این است که توافق را با دادن هدیه و صرف چای و شیرینی جشن می‌گیریم، بعد در همین حین لیدر این گروه خارجی انگشت شست‌اش را به ما نشان می‌دهد. خب، در فرهنگ ما این نشانه یک توهین مستهجن است و نتیجه این که قرارداد بهم می‌خورد. به همین راحتی!

در ادامه ما برخی این جزئیات فرهنگی کشورها را می‌گوییم که اگر  شما رفتید آنجا یا آنها آمدند اینجا متوجه این موارد باشید تا بزینس‌تان نابود نشود.

ارمنستان

مشکلات بزرگ کسب‌وکار

لاری هاکمن (کسی که برند لوفت هانزا را در جهان جا انداخت):

اگر می‌خواهید مشکلات بزرگ کسب‌وکارتان را حل کنید، ببینید اگر بچه‌تان پنج سالش بود، چه جوری آن مشکل را حل می‌کرد. معمولاً بچه‌های 1 تا 5 و حتی تا 10 ساله با مسائل پیچیده، ساده برخورد می‌کنند و راحت آن را تجزیه و تحلیل می‌کنند. این نکته مهم مدیریت و مذاکره است. مثلاً برای باز کردن در شیشه مربا؛ شما اگر به یک بچه یک شیشه مربا بدهید و نتواند آن را باز کند، اول چند بار آن را به زمین می‌کوبد و بعد در آن را باز می‌کند. حالا ما آدم بزرگا میرویم در اینترنت بعد از یک ساعت جستجو، تازه این لم را یاد می‌گیریم.

مزایای محصول

هر محصول دارای دو عامل مهم است:

1- مشخصات محصول

تمام خصوصیاتی است که آن محصول به خودی خود دارا می‌باشد و بخشی از هویت محصول است. به عبارتی تمام خصوصیات فیزیکی و خصوصیات دیگری که یک محصول دارد، مشخصات محصول را تشکیل می‌دهند.

2- مزایای محصول

مزایای محصول، اصطلاحی است که بیشتر در بازاریابی و فروش از آن استفاده می‌شود که عبارت است از آن سودی است که آن مشخصات به مشتری یا خریدار می‌رساند.

مثلاً مبلی که عرضش 90 سانتیمتر است این بخشی از مشخصات آن مبل است. یا اینکه وزنش 6 کیلوگرم است این هم همینطور. مزیت آن برای مشتری می‌تواند این باشد که خیلی کم عرض است و می‌توان آن را حمل‌ونقل کرد، خصوصاً در راه‌پله‌هایی که کم عرض هستند. همینطور که گفته شد وزنش 6 کیلوگرم است، مزیتش می‌توان این باشد که بسیار سبک است و جابه‌جایی آن راحت است، خصوصاً برای مستاجرین.

فرهنگ تجاری کشورها- جمهوری آذربایجان

در بزینس یا تجارت با افراد کشورهای دیگر باید برخی جزئیات فرهنگی آنها را دانست و بلد بود، وگرنه شاید بعد از کلی هزینه و صرف زمان، شما یک حرکتی انجام دهید که از نظر آنها ناشایست باشد و زحمات شما برباد رود. یک مثالی از فرهنگ خودمان بزنم تا موضوع روشن شود. تیمی از خارج کشور به ایران میایند برای بستن قراردادی با یک شرکت ایرانی. بعد از روزها و ساعتها مذاکره به یک توافقی می‌رسند. ما ایرانی‌ها رسم‌مان این است که توافق را با دادن هدیه و صرف چای و شیرینی جشن می‌گیریم، بعد در همین حین لیدر این گروه خارجی انگشت شست‌اش را به ما نشان می‌دهد. خب، در فرهنگ ما این نشانه یک توهین مستهجن است و نتیجه این که قرارداد بهم می‌خورد. به همین راحتی!

در ادامه ما برخی این جزئیات فرهنگی کشورها را می‌گوییم که اگر  شما رفتید آنجا یا آنها آمدند اینجا متوجه این موارد باشید تا بزینس‌تان نابود نشود.

 

جمهوری آذربایجان

طراحی ادعای خوب

ادعا یکی از چهار جزء کلیدی یک تبلیغ است که قبلاً گفته شد. حالا می‌خواهم فرمول دقیق و جالب جهت طراحی یک ادعای خوب را بگویم:

1- طرح مشکل

این محصول/خدمت چه مشکلی را از دیگران حل می‌کند؟

در این رابطه می‌توان سراغ پنج انگیزاننده خرید رفت و تمامی موارد را بررسی نمود که چه چیز یا مشکلی باعث شده که شخص سراغ محصول ما بیاید.

2- ارائه راه‌حل‌های ممکن

در این قسمت بلافاصله نمی‌آییم راه‌حل خودمان را مطرح کنیم. ابتدا تمام راه‌حل‌های ممکن را مطرح می‌کنیم و ضعف‌های آنها را هم می‌گوییم.

3- تمایز راه‌حل خودمان

در این قسمت تمایز راه‌حل خودمان را نسبت به راه‌حل‌های مطرح شده توضیح می‌دهیم.